Просмотр видео педагогов, выявление нарушений, оценка по чек листу. Прослушивание звонков менеджеров по продажам, оценка по чек листу. Участие в калибровках. Предоставление отчетов в смежные отделы.

Оценка проблемных мест внутри компании и разработка рекомендаций по их устранению. выявление ошибок в работе отдела продаж компании партнера контроль соблюдения сотрудниками регламентов в отделе продаж; контроль корректного ведения отчетности; прослушивание и оценивание звонков по чек-листу прослушивание и оценивание встреч с партерами и менеджерами по чек-листу контроль соблюдения регламентов в CRM системе;

Ведение и продвижение Инстаграм/Вк, консультирование клиентов в соц сетях и телефонии. Работа в СРМ-системе. Составление скриптов. Составление отчетов (Word, Excel, Google-документы). Прослушивание телефонных переговоров, заполнение чек-листов. Выявление сильных и слабых сторон. Обучение операторов колл-центра. Рассмотрение претензий от клиентов, решение негативных ситуаций. Коммуникация и работа со складами в разных городах. Составление маршрутов для курьеров. Поиск лучших маршрутов для перемещения товара из одного города в другой.

Консультирование клиентов по продуктам займов, выдача займов, приём платежей , мониторинг текущих займов , общение с клиентами по телефону, ведение кассовой отчётности, отчеты по рабочему дню.

Снабжение сотрудников офиса всем необходимым для их работы. Контроль расходов на офисные нужды. Прием звонков, регистрация корреспонденции. Распределение документации по отделам. Ведение онлайн кассы . Ведение кассы. Составление отчётных документов . Работа с первичными документами .

Консультирование клиентов по продуктам банка. Продажа кредитных продуктов. Оформление кредитной документации .

Консультирование клиентов по продукции компании. Оформление продаж .

Экономика , Финансы и кредит

МИЭМИС, Бухгалтер